このページではアクアビーズに関する良くある質問や疑問を項目別に掲載してあります。

ウェブに関するガイド
ショッピングに関するガイド
ショッピングの仕方、注文方法、FAX注文用紙

ウェブに関するガイド

ページの表示がおかしい

■アクアビーズの各コンテンツはInternet Explorer 4 以上に最適化してあります。
ネットスケープ等、他のブラウザでは稀に表示に不具合が出る事があります。
申し訳ありませんが、出来るだけInternet Explorer 4 以上のブラウザをご使用下さい。

ショッピングカートが機能しない

■アクアビーズでは、ページの機能のごく一部(ショッピングカート、各フォーム等)に、JavaやCookie(クッキー)を使用しています。
これらの機能は、フォーム入力やページ操作の使い勝手の向上の為だけに使用し、決して個人情報を取得したりする目的には使用しておりません。

ご利用の際には、ブラウザの設定でJavaを有効にするCookieを受け入れるに設定した上でご利用下さい。
(ご自身で設定を変更なさっていなければ、通常はオンになっています)

※カートがカラの状態でカートを開きますと、詳しい設定方法がご覧になれます。


ショッピングに関するガイド

発送方法及び送料は?

■通常、宅配便(佐川急便)で発送させて頂いております。(お届け時間帯指定が出来ます。)

※配達状況及び一部の地域におきましてはご希望の時間帯にお届け出来ない事があります。申し訳ありませんが、予め御了承下さい。詳しくはお近くの佐川急便営業所までお問合わせください。

※お届け先ご住所が会社または店舗名の場合、お届け時間帯のご指定が出来ません。あらかじめご了承ください。

一部地域につきましては、定形外郵便代引きとさせて頂いております。
(申し訳ありませんが、時間帯指定は出来ません。)

■送料は450円(税込472円)とさせて頂いております。

※沖縄全域、その他一部の地域への発送は、宅配送料が高額となるため、定形外郵便代引きを利用させて頂いております。
その際、お買上げ商品の重さによって送料が変動致しますので、お見積りの上、ご連絡させて頂きます。
詳しくは上記「一部地域」をクリックしてください。

お買物の合計が4,000円(税込4,200円)以上の場合は、当社にて送料を負担させて頂きます。

支払方法は?

■宅配代引き
商品到着時にお支払い下さい。代引き手数料315円が別途かかります。代引き手数料は、お買物の合計が10,500円(税込み)以上より当社にてご負担いたします。

■銀行振込、郵便振替
商品に同封の振込用紙にて、商品発送後10日以内にお振込お願い致します。

■各振込手数料及び代引き手数料はお客さまにご負担頂いております。

■ お買物の合計が10,500円以上の場合は、全て代引きでの発送、お支払いとさせて頂いております。尚、この際の代引き手数料は、当社にて負担させて頂きます。

※後払い制を採用しておりますため、前回のお買い物のご入金の確認が出来ない間は、次回のお買い物の発送は保留させていただきます。予めご了承ください。
※一定期間ご入金が遅れました場合、次回のお買い物のお支払方法は、「先払い振込み」または「代金引換」のどちらかとさせていただきます。その際はメールにてお知らせいたします。

振込先は?

■三菱東京UFJ銀行 瑞江支店(店番号 038) 普通預金 0532501
(有)アクアスタイル

イーバンク  支店番号 203 口座番号 7004270
有限会社 アクアスタイル

ジャパンネットバンク 本店(店番号 001) 2162396
ユ)アクアスタイル

■郵便振替 00150-0-180100
(有)アクアスタイル

領収証が欲しいのだけど?

■領収証の発行をご希望の場合は、必ずオーダーフォームのコメント欄に「領収証発行希望」の旨をご記入ください。お支払方法が代金引換か先払いの場合のみ、商品に同封いたします。
後払いをご希望の場合には、ご入金確認後の発行となるために領収証の郵送料が別途かかってしまいますので、お手数ですがメールにてお問い合わせください。

不良品が入っていたのだけど?

■大変申し訳ありません。ご連絡頂ければ、直ちに対処させて頂きます。
お問い合せのページより、ご注文番号をお書き添えの上、至急ご連絡下さい。
良品と交換もしくは御返金させて頂きます。

※不良品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願い致します。

返品したいのだけど?

■申し訳ありませんが、お客様のご都合による返品はお受け致しておりませので、あらかじめご了承ください。
商品をお選びの際は慎重にお願いいたします。

キャンセルしたいのだけど?

■ご連絡頂ければ、直ちに手配させて頂きます。
お問い合せのページより、ご注文番号をお書き添えの上、至急ご連絡下さい。

※大変申し訳ありませんが、商品発送後のキャンセルはお受け致しかねます。

追加注文したいのだけれど?

■追加注文の場合は前回ご注文時と同様にカートからご注文ください。
その際、オーダーフォームのコメント欄に前回のご注文番号と、追加注文である旨を必ずご記入ください。確認に時間がかかってしまいますと、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう場合がございますので、よろしくお願い致します。

※大変申し訳ありませんが、商品発送後の追加注文の場合は別発送となります。

セキュリティはどうなの?

■当ショップではお客様の個人データの漏洩を防ぐため、SSL対応サーバを使用しております。
安心してショッピングをお楽しみください。
また、お客様からお知らせ頂いた住所、氏名、連絡先等の個人情報は配送の目的のみに使用し、社外に漏洩せぬよう厳重に管理しております。

スワロフスキーの品質は?

■当ショップのスワロフスキー製品は国内正規輸入代理店より仕入れているファーストクオリティです。

発送はいつごろですか?

■月曜日〜水曜日のPM4:00までのご注文は、翌日発送いたします。
木曜日PM4:00以降、金曜日PM0:00までのご注文は、金曜日発送
金曜日PM0:00以降、日曜日PM4:00までのご注文は、月曜日発送
日曜日PM4:00以降、月曜日PM4:00までのご注文は、火曜日発送

※発送予定日が祝日の場合は休み明けの発送となります。
※年末年始・お盆休み等、配送体制に変更がある場合には、事前にトップページにてお知らせいたします。

リピーター様特典!

■当店で2回目以降のご利用のお客様は5%割引とさせていただきます。

※オーダー確認の自動返信メールは割引前の合計金額を表示しておりますが、商品同封の請求明細書のほうで割引しております。

※誤って割り引き前の金額をお振込みされた場合(前払いなど)は割引分をお返しできませんのでご注意ください。

※別注品・大口金具販売等、カートを利用してのお買い物以外のご注文品は対象外となります。

※前回お買い物時より、ご住所・お電話番号・メールアドレス等が変更となった場合、リピーター様と確認できない場合がございます(いずれかひとつでも変更が無ければ確認可能です)。すべての情報が変更になっている場合は必ずコメント欄にその旨お書き添えください。
なお、お知らせ無い場合は割り引き分をお返しできませんのでご注意ください。


ショッピングの仕方、注文方法

カートによるお買い物方法

■トップページ左側のメニューよりお好きな商品ジャンルをお選び下さい。

■お気に入りの商品が見つかりましたら、各商品の右にある「数量」よりご希望の数量を選択して下さい。

■各商品の下側にあるにある「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。いったん買い物カゴに入ります。
 その都度カートに入れる必要はございませんが、ページを移動される際は、必ずカートにお入れください。

■現在のカートの内容は左上の「現在、カートには」の表示、またはトップの「カートを開く」タブをクリックすることで確認できます。

■別ページでさらにお買い物を続ける際は、「カートに入れる」ボタンをクリックしてからご希望のページへ移動してください。カートを開いているときは「商品選びを続ける」ボタンをクリックし、商品ページへお戻りください。

■全てのお買い物が終わりましたら、ページの上にある「カートを開く」タブまたは、左上の「カートの内容を見る」をクリックし、カートを開き、お買い物内容を確認してください。
 内容がよろしければ「上記の内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

■次項のフォームに必要事項をご入力頂き、「送信する」ボタンをクリックしてください。「書き直す」ボタンをクリックすると、ご入力された内容がクリアされます。(カートの中身は保存されています)

■ご注文内容及びご入力された情報の確認画面となりますので、ご確認の上、下方の「注文する」ボタンをクリックしてください。これでお買い物は完了です。
当社より、オーダーの確認メールが数分後に自動返信されます。

※オーダー確認メールがしばらくたってもこない場合は、ご入力くださったメールアドレスに不備がある可能性がありますのでお問い合せのページよりご連絡ください。

FAXによるお買い物方法

■FAXでのご注文は、FAX注文用紙をプリントアウトし、必要事項をご記入
の上 03-5666-0526 まで、お送り下さい。

※FAXでのご注文の場合には事務手続き上、発送が一日遅れることがございますので、予めご了承ください。